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如果您的账号被别人注册了，您可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、联系客服：联系相关平台的客服部门，向他们说明情况，他们会帮助您找回账号或者解决账号被别人注册的问题，对于12360平台，您可以访问其官方网站或者拨打客服电话进行咨询。
2、申诉找回账号：如果账号被别人注册了，您可以尝试进行申诉找回账号，通常平台会有相关的申诉流程，您需要提供相关的身份证明和资料来证明这个账号是属于您的。
3、报警处理：如果您认为这是一种欺诈行为或者涉及到您的个人信息泄露，您可以向当地公安机关报案，他们会对此进行调查和处理。
4、加强账户安全：为了防止类似情况再次发生，建议您加强账户安全，比如设置复杂的密码，绑定手机验证码等，不要使用弱密码或者重复使用密码，避免个人信息泄露。
无论采取哪种方式，都需要您提供相关证据和信息来证明这个账号是属于您的，建议您及时采取措施保护个人信息和财产安全。